Cíl programu: zvládat komunikační, psychologické a sociální dopady jakékoli krizové situace.

Program má dvě části. V první se orientujeme na nástrojové (manažerské) řešení situace, na techniky hledání nového řešení. Ve druhé části se zaměřujeme na techniky zvládnutí emocí.

Témata první části: Interpretace situace, Interpretace příkazů a definování cílů, Vytvoření strategie přizpůsobení, Mechanika složení změnových týmů, Založení změnových projektů,Zajištění komunikačních vstupů a výstupů, Výběr a technika prezentace informací, Tvorba mentálních obsahů.

Témata druhé části: Zahlcení, Podléhání, Lpění a odpor, Rozdvojení, Přenášení. Mimo to zde řešíme techniku prezentace negativních zpráv a požadavků, techniku propouštění, techniku emočního posilování.

Chystá-li se ve společnosti velká změna, plánuje-li se fůze, akvizice, dojde-li k velkým personálním změnám, je potřeba manažery na tyto situace připravit.